O SIGA — Sistema Integrado
Aplicação que consolida bancos de dados distintos em uma única ferramenta de gestão. Processa informação operacional em tempo real, calcula demonstrativos financeiros e entrega relatórios para tomadas de decisão.
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Sistema de gestão de vendas para gigante do varejo.
Plataforma construída ponta a ponta para o Grupo Avenida, maior rede de moda da região Centro-Norte do Brasil — sistema integrado, portal interno e aplicativo, em operação contínua desde 2017.
O contexto.
O Grupo Avenida tem 42 anos de existência, mais de 130 lojas em 11 estados e 2.300 funcionários — premiado entre as melhores empresas do varejo para se trabalhar.
A parceria com a XPROG começou em 2017 para aprimorar o sistema interno da empresa, o SIGA — Sistema Integrado do Grupo Avenida, usado por diretores e gestores para acompanhamento em tempo real das informações da operação.
Daí em diante, a tecnologia evoluiu para abranger o portal de comunicação interna e os aplicativos de coleta usados em todas as lojas e centros de distribuição.
O desafio.
Antes do SIGA, as informações operacionais do grupo viviam espalhadas em sistemas distintos — ERP de retaguarda, frente de loja, financeiro, RH, logística — cada um com sua própria fonte de verdade e sua própria janela de atualização. Diretores precisavam de relatórios consolidados, mas obter um número confiável envolvia conferência manual, exportação de planilhas e dias de espera.
O desafio técnico não era apenas construir um relatório — era construir uma camada de leitura unificada sobre fontes heterogêneas, com baixa latência e alta confiabilidade. Em paralelo, era preciso desenhar uma interface que gestores não-técnicos usassem no dia a dia, com filtros combináveis, drill-down e exportação rápida.
Ao longo dos anos, o escopo cresceu para incluir comunicação interna (portal Conexão AV), apps coletores em campo e classificação automatizada de comentários de clientes — sempre mantendo o SIGA como núcleo de informação operacional do grupo.
Decisões técnicas.
A primeira decisão estrutural foi não substituir os sistemas existentes — substituir teria sido projeto de anos. Em vez disso, o SIGA opera como camada de integração sobre as fontes operacionais, com ingestão periódica para um data warehouse próprio e materialização das consultas mais usadas para resposta sub-segundo.
A segunda decisão foi tratar relatório como produto, não como ferramenta. Filtros são pensados como UX, não como SQL pelado. Drill-down funciona em qualquer dimensão. Exportação é responsabilidade da própria tela, não de um botão escondido. O usuário gestor não precisa entender índice de banco para ter resposta rápida.
A terceira foi responsividade real: o sistema é usado tanto no desktop da diretoria quanto no celular do gerente de loja durante o turno. Isso obrigou um design system específico, com componentes que reorganizam densidade conforme a tela — não apenas redimensionam.
O App Coletor seguiu uma lógica diferente, otimizada para operação industrial: tolerância a rede instável (fila local com sincronização quando a conexão volta), batches de leituras de código de barras e integração direta com o WMS dos centros de distribuição.
Stack e operação.
O SIGA opera com stack moderna: frontend em React com TypeScript, design system próprio construído sobre componentes acessíveis, API em Node.js com persistência principal em PostgreSQL e camadas de cache estratégicas em Redis para consultas pesadas. O App Coletor é construído em React Native, publicado em iOS e Android e instalado em centenas de dispositivos espalhados pelo país.
A infraestrutura roda em nuvem com observabilidade completa — métricas, logs e tracing — e deploy contínuo via pipeline automatizado. Alertas operacionais notificam o time antes que problemas cheguem ao usuário final.
O time da xprog opera em squad dedicado, com ritos quinzenais de planning, review e retro, integrado ao time interno do Grupo Avenida. Decisões arquiteturais são documentadas em ADRs versionados, e o conhecimento técnico é compartilhado em pair programming contínuo — não fica trancado em pessoas-chave.
Três frentes integradas.
Portal Conexão AV
Site interno integrado ao SIGA, usado para comunicar boletins, rotinas, novidades e procedimentos operacionais para mais de duas mil pessoas envolvidas na operação diária do grupo.
App Coletor
Aplicativo para gestão de estoque, controle de qualidade e integração com o WMS dos centros de distribuição — utilizado em todas as lojas e CDs para acelerar a entrada de produtos e o inventário.
Nossas contribuições.
- Coleta, organização e análise de informações do negócio com inteligência empresarial
- Automação de cálculos, importações e consolidação de Big-data
- Relatórios contábeis, financeiros, de estoque, gerenciais e operacionais
- Classificação de comentários de clientes em loja com IA
O resultado.
O projeto roda em metodologia ágil com entrega quinzenal e melhoria contínua — prática que consolidou uma consultoria tecnológica que já passou dos sete anos.
A equipe faz pesquisa contínua com usuários, da parte técnica à experiência de uso, o que resultou em uma aplicação intuitiva e responsiva, funcionando em diferentes dispositivos.
Os principais fatores de sucesso na adesão ao sistema foram o tempo de resposta baixo e filtros combináveis em uma interface amigável, permitindo acessar a informação rapidamente.
Aprendizados.
Sete anos de operação contínua geraram aprendizados que hoje informam outros projetos da xprog. O primeiro: integração com sistemas existentes vale mais que substituição. Toda vez que a tentação foi reescrever um módulo legado do zero, a abordagem incremental — encapsular, conviver, substituir gradualmente — entregou mais valor em menos tempo.
O segundo aprendizado: velocidade de resposta da interface é feature de negócio. Em sistemas de gestão usados por diretoria, cada segundo de espera é fricção real — gestores acabam usando planilha em paralelo se o sistema for lento. Performance não é detalhe técnico: é o que define adoção.
O terceiro: squad dedicado de longo prazo gera composição de conhecimento. Times que ficam aprendem o domínio em profundidade e tomam decisões cada vez melhores ao longo do tempo. Times que rotacionam constantemente perdem esse capital silencioso.
Esses princípios estão hoje sistematizados nos serviços da xprog — em particular em desenvolvimento sob medida e squad dedicado.
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